2010年10月20日 星期三

不要以為是小事

昨天的文章  多元文化的蜜月期完蛋。 意猶未盡,今天再講一點。

偏見是人類的天性,有些是來自無知臆測,有些是由誤會引致。

誤會可以是在日常生活中一點一滴滲透的,所以不要以為是小事,就不需要禮貌和文化差異的警惕。 

講講16年前的一件小事:

那時初到澳洲,馬上打探那家銀行有保險箱租賃,因為老婆有少許嫁妝首飾,另外我有些重要文件。查問之下不禁失笑,原來布里斯本真的十分落後,全市只有一家在市中心的Commonwealth Bank有保險箱,華人要開的話都是光顧那裡 。

要幾年之後,香港匯豐銀行才在華人聚居的南區的分行設立保險箱。

澳洲的各大銀行,為了爭取華人的生意,近年都在華人聚居地區的分行派駐華人職員,在門口用中文大字標明,以「本行有華語職員為您服務」為宣傳重點。16年前的市中心銀行,還是清一色的白人職員。

話說有天,我到保險箱庫去存取一點東西。排在我前面的是一對華人老夫婦,但見那個阿伯,大概不懂英文,不發一言,把簽名紙向櫃台的澳洲婆一丟,然後用手指點一下。

我相信阿伯不是故意無禮,在香港的銀行業務繁忙,沒工夫客套一番,這也許是見怪不怪、可以接受的程序;但是在澳洲的社會風氣,他這樣是極之 rude 的。

那個澳洲女職員也沒說甚麼,板著臉拿了表格,核對簽名無誤,跟著也不說慣常的 Come in please,開鐵門讓他們進去了。

有人會問,如果真的不懂英文,怎麼辦?我覺得可以講一聲「哈囉」,點點頭,帶著笑容,把表格輕柔的遞過去,讓對方用手接住,感覺就大不相同了。

就是這些小事,損害種族之間的關係,不可不慎。

(文章允許轉貼,請具作者名字:梁煥松) 

29 則留言:

  1. 其實我現正在夏威夷作短暫的居留,而我的英語也很差勁,要與外國人溝通也是有一定的難度,除了努力學好英語外,身體的語言也有一定的幫助,常常面帶微笑,不要吝嗇說句Hello 然後說聲︰Sorry, I don't speak English. 別人便會明白。

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  2. 所以究竟是本土文化感染移民, 還是移民的惡習污染本地人, 是個複雜的議題.

    但是我從朋友的小孩中看到, 如果你放一盤蔬菜跟一盤糖果要小朋友選, 他們一定選糖果.

    當本地人發覺選擇 "糖果會帶來很多方便, 後果不堪設想.

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  3. Me,
    對不起,恕我好奇及魯鈍,有什麼嚴重後果?糖果是否另有所指?
    您是不是覺得您住的地方,兒童超重的問題正在惡化?
    您的移民朋友帶來了只吃「糖果」不吃「蔬菜」的文化?

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  4. June,
    因為你會講,不是完全 don't speak,所以說"Sorry for my poor English" 會好一點。

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  5. 不習慣的是很多澳洲的銀行保管箱服務是要客人自備箱子和鎖。

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  6. 那是小鎮的吧,他們提供一個strong room,你把自己的箱子存放在那裡。

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  7. 阿伯係唔會理「種族之間的關係」。 :P

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  8. 其實對任何服務你的人,都不應該這樣。

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  9. 很多老人家都是这样持老卖老,我在布市都见过唔少这类无礼貌的华人,特别系唔识英文的人,可能自卑过度变自大啦。

    以前Wespac都有保险箱,后来取消左,我都要转去Commonwealth.

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  10. 收費越來越貴,我的箱越租越細!

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  11. 1. 結婚
    2. 生兒育女
    3. 移民(同一個異質文化相處下半世)

    很多人都沒有認真對待, 抱著船到橋頭自然直既心態, 結果呢三樣野, 產生既怨懟一樣咁多!

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  12. Geoffrey,
    got ya, mate!

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  13. 匿名,
    所以要考慮清楚,不要跟風盲動了。
    移民目的地和生活適合你的話,如魚得水。
    移錯民,慘過遊刑。

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  14. 是我比較含糊, 糖果只是比喻引誘跟壞習慣, 而蔬菜比喻健康 (思想上, 文明上).

    比如說當本地人發覺插隊可以先上車 (惡習), 而不用承擔後果 (如被司機趕下車), 那本地人就會自己降低人民素質

    小事如日常生活習慣當然還好, 但假若連官僚文化貪瀆文化等都被移植就乖乖不得了.

    Kelvin Yip 提到...

    Me,
    對不起,恕我好奇及魯鈍,有什麼嚴重後果?糖果是否另有所指?
    您是不是覺得您住的地方,兒童超重的問題正在惡化?
    您的移民朋友帶來了只吃「糖果」不吃「蔬菜」的文化?

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  15. 明白了,謝~~~

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  16. Hi Chris i've been reading your blogs for ages, i live in brissy too! So finally... Hello!

    I totally agree with you. I work in the service industry and I've come across lots of people who don't speak english well (mostly european). However if they need something, they'd at least say please or thank you.

    Whereas asian in general, most of them have a certain level of english, i know they don't speak much english, but the way they carry themselves are just plain RUDE... and it's extremely common :(

    it's sad to see.

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  17. Me,
    「小事如日常生活習慣當然還好, 但假若連官僚文化貪瀆文化等都被移植就乖乖不得了. 」

    那就真是可大可小了。

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  18. 陪太太回印尼探親,同到Toba Lake旅行。早晨,小弟在酒店碰見印尼員工,用印尼話說一聲早晨,對方很高興。

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  19. 親身經驗:啱啱先坐完一有錢華婦 benze 車歸家,路上一邊話自已品味高,言行舉止又表現晒姖自以為嘅 royal pride & lady,當然講晒重英國味英文啦,點知,由 carpark 出街,姖好想轉線插龍,但架架車都趕住閃無人讓位,姖第一句就 Shit! What the… 下刪將十字惡言(堅),anyway 態度超 bitchy,然後姖係嘟唔制死嘟要插,差不多兩吋就撞人車尾,車入面個 whiteguy 即突中指...,然後,姖又扮晒 lady 咁話人 So rude(真)!姖真係以為人地老馮要讓,所以呢,要改就要由入面嘅真修養開始,咩民族都好。

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  20. uncleray上午2:28

    我覺得除著不少發了財卻未立品的大陸人向外輸出,人家只是歡迎$$,對中國人只會更加看不起。

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  21. 有北美生活及工作經驗,以我淺見,黑白黃啡都有不是之處。除工作上較多接觸多元文化外,來往圈子無可避免華人較多,所以耳聽目見有偏蓋全亦說不定。

    友人開電器家用店,我曾幫其看舖,一華婦(香港來??)每逛店,必扮嘢懶有米,戴鵝春咁大粒鑽戒於手上,穿著皮草裘,買30多圓東西開口要減價,假如我答應,真怕會辱及她一身富貴裝扮,所以我絕不應承。

    另一陪台灣客來參觀選購之大陸婦,輒彈店舖所售貨品貴,大陸買平夾好,尤其出口貨,但她何不買來回機票返家買個夠?誰知數日後她自己來,定要買日本製貨品,愛國心蕩然無存。

    敝人亦有當過義工,一些剛下飛機之大陸老人,多是子女擔保移民,一分鐘工作未做過,一仙稅款未交過,已問政府有何福利給他們,整日話不喜西方生活,但又拚死不回國,因無面子及無老人金落袋。不論老少,看醫生或日常生活面對語言隔膜時,就埋怨政府無足夠翻譯及華語服務提供。至於倚老買老,乘車不排隊,將免費派發東西全盆納走,埋堆高談闊論,有餘錢不在移民國內消費,對人無禮等等,簡直必然動作,罄竹難書。

    某些白人,心態抗拒接受移民(竟不覺自己都是移民後裔),不理社會國家經濟及人口問題所需,遑視外來移民有機帶來改進,亦無認知外在世界已變天,自困一隅,鄉愚見識,以為超人一等,不事競爭,停留 wild wild west 心態步伐,坐井觀天。

    非洲難民湧入,政府提供金錢、住宿、免費教育培訓,上英語課訖小息時份,男就走去打電腦,女就喟哺子女有之,家鄉話談天說地有之,鮮有提課本閱讀查詢,亦從不交功課,數堂以後,只剩小貓兩三隻,阿公錢,不肉痛,政府浪費資源,而真心希望可得較高水平免費或低費培訓之移民,例如一般香港有中學程度人士,無此好彩,因政府認為他們已懂 abc, good morning & goodbye。

    南亞移民,星馬人士及菲律賓人較易適應,因大多可駕馭英語,然印度人就太過團結,巴士、的士、清潔等行業就獨霸。做生意不以客為上,錙銖必較,斗零都要入袋。開的士,大熱天時開窗關冷氣,開巴士,白人可隨時要求落車,對華人就合法 drop-off 站都唔停,歧視同是亞洲移民。

    所以話天下無一處安樂土,只看個人所需及接受程度,移民他國,不損有理原則下入鄉隨俗、自我首先走出第一步係其中一法,但人家領情或不領情非必然,儘力後問心無愧已經可以,文化背景,風俗觀點有異,要求全面相似兼同似不實際。

    愚見而已,不值一哂。謝謝!

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  22. 我曾經在美國某酒店大堂內,見到個大陸人走到櫃台處向白人職員講國語,那白人職員(後生仔)當堂呆了不知怎應對。

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  23. Kate,
    原來是老讀者,以後多一點交流了。

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  24. Raymond,
    入鄉隨俗,理應如此。

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  25. Babala,
    看人打麻雀、開車,會見到他們的本性。

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  26. Uncle Ray,
    不少人以為有錢便可以不尊重人,人家就要尊重他們。
    荒唐之至。

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  27. 賈真,
    老兄言論辛辣,黃白黑人各打三十大板,但誰都不能說你沒道理。

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  28. TT,
    在法國就可以.....先讓他們聽不懂,他們便會問你懂不懂英語!

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