2013年1月24日 星期四

保飯碗

這幾年來,澳洲的超級市場,開始設立顧客自助付錢的閘口顧客自己把一件件的物品,在電眼下掃瞄條碼,做完之後好以用信用卡、提款卡埋單,甚至塞鈔票輔幣都可以,給多了機器會退回找贖給你。

有人說很方便,有人說是現代化的必然趨勢。開頭的時候有些顧客遲遲疑疑不敢試,超市特別派駐職員引導他們過那邊,又落力在旁輔導,幾下來,果然使用自助閘口的人,越來越多了。

我看到這些「輔導員」,第一個感覺是他們做的工作,就是幫資方打破自己和同事的飯碗。

澳洲幅員廣闊,貨物由生產商到達消費者的手上,重重疊疊的要經過很多層,養活了不少僱員;隨著電子商貿的發展,零售工作職位越來越少。

我當然知道,這種「自助閘口」方興未艾,將來一定會發展到,整輛手推車一通過個電子 Check-point,不用一件件貨物拿出來掃描這麼麻煩,一秒鐘便完成入數的程序,顧客一拍卡就可以離去了。

超市一定不斷減省現在的人手,讓你耐不住排隊,走過去自助閘口最後可能全部炒掉,剩下象徵式的一個收銀員,給那些真的是「懵閉閉」的老人顧客。

所以明知違反發展定律,假如我不是很趕時間,都會寧願排排隊,幫他們保著飯碗

澳洲兩大超市集團推行自助付錢似乎未如理想(新聞報道)
 

(文章允許轉貼,請具作者名字:梁煥松)
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26 則留言:

  1. I always use the self-check out, never thought of what you've mentioned. I should start thinking of using the cashier if I am not in a hurry. But sometimes, it really take so much longer to check out if you line up. That's my dilema. from US

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    1. 是啊,支持一下啦。

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  2. Raymond上午9:52

    像收銀員這類工作都減少後,很多學識不多的人就會無工可做了!

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    1. 很多停車場現在都是24小時無真人把關了。

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  3. 不用怕, 有選票在手, 好好修理一下萬惡的資本家

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    1. 英國和澳洲的「工黨」都變質了。

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  4. 人口増長,科技發展,導致個人價値遞減。文明成果由小部份人控制享用,權力財富高度集中在政權、財閥企業之手,人類文明逐漸倒退,消失。當然我們現在不會見到。

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    1. 「文明」倒退跡象已顯,不是出幾多代的iphone X 能挽回的。

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  5. 科技用於民間,本應是方便民間,現下竟成為栽員的理由。當年電腦普及,亦令打字員失業;電腦排版,令植字員失業。

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    1. 最明顯的是我做政府時的數以千計的Typist,現在所餘無幾了。

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    2. 部門秘書和簿記都消失了很多。

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    3. 現在那些「大sir」都要自己單指打字了。

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  6. frankie下午3:24

    在ADELAIDE CITY入面嘅POST OFFICE都有呢類機器,好誇張。

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    1. 澳洲郵局兼做很多代收費服務,很多阿公阿婆故意每日都去郵局一次交一樣費,順便找人講講話,現在郵局也設了自助繳費機了。

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  7. 星宿老怪下午5:55

    我可能是最先知道澳洲會引入 self-checkout 系统的小數人之一;當時我也很抗拒這個意見,認為會增加盗竊的機會;但公司派人去英國取經回來、说辦法可行;於是試於一部份商店實行;到如今則所有大零售商店皆設有 self-checkout points,可見此法行得通,而我當初的想法則太保守了。我認為這種自助 checkout 對於購買使人尷尬的物品最好 (例如代老婆買月經 pads, 或自己買避孕套等私人物品,這纯是我的小男人想法);或提取現金 (cash out),真是比 ATM 更安全,起碼不怕有人安裝攝錄機。

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    1. 我相信現在的系統是過渡期產品而已。

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  8. 香港的自助 Checkout,都係超市為主 -- 例如: Jason food and living , JUSCO
    香港地方細,難搞自助 Check-out .. 同時設計自助收銀台成本高(軟件 +windows 會
    "Hang" 機 (見過有電腦出 General Protection Fault , IE Fault script...)

    自助Checkout保安是很高的,有人望住(Operator 望控制台),獨立 CCTV
    重覆/無過機是有感應器的..

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    1. 澳洲超市設一人當值看著四五個自助台,因為經常機器或人為失誤要來糾正。

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    2. 自助 Checkout 做唔到 Override -- 操作員修正 (例如 : 支票/買平野) 功能
      要用 Supervisor/Operator 卡 (入密碼/"必"條碼帶) 修正價錢

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  9. 加拿大幾年前開始引入 self-checkout 系統,情況同你講的一樣。不過 Walmart 很怪,前年取消了這系統。不知澳洲 Walmart 怎樣?

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    1. 澳洲沒有Walmart,有Kmart,也設自助付錢。。

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  10. Kevin Y.下午9:06

    Google 都有開發自動駕駛汽車,將來連司機都唔洗要...

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  11. 我從來唔用超市自動收費系統,乜都我做哂,又唔係有貨品價錢折扣益我,點解要為你啲大財團慳錢,趕時間就唔買咁多,唔趕時間咪慢慢輪,一定唔信大財團枝死人笛,況且堅持用收銀員服務,互惠戶利,佢地有工做,我就有人使。

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    1. Raymond下午2:25

      完全同意!

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    2. 就是我這篇文章的意思啦。

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